Мэрия города Ош в сотрудничестве с Общественным объединением «Youth of Osh» презентовала «Онлайн карту обращений населения города Ош» (http://map.oshcity.kg/). Карта позволит горожанам сообщать мэрии о своих нуждах по муниципальным услугам, неисправностях или других проблемах города. Все обращения фиксируются и отражаются на карте, чтобы житель города смог отследить какие проблемы существуют и как они решаются.

Карта была презентована на пресс-конференции с участием вице-мэра Кутманалы Абдырахман уулу, начальников муниципальных предприятий, представителей неправительственных организаций и территориальных советов.

Как отметил вице- мэр города Ош Кутманалы Абдырахман уулу, карта онлайн обращений упрощает взаимодействие горожан с муниципальными службами в решении городских коммунальных проблем. 

«Мы выражаем большую благодарность и признательность Общественному Объединению Юз оф Ош инициаторам проекта, поскольку данная онлайн карта обращений позволит наладить тесную связь между городскими коммунальными службами и жителями города Ош. Мэрия города Ош призывает всех горожан открыто говорить о своих проблемах через www.map.oshcity.kg», — отметил Кутманалы Абдырахман уулу.

Карта, куда население будет отправлять проблемы связанные с коммунальными услугами, отличный инструмент для мониторинга и картирования проблем. Я каждую неделю, на первом этаже мэрии принимаю горожан, также всегда открыт к диалогу, каждый день выезжаю в участки города, что бы услышать жителей города Ош, но всего этого бывает недостаточно. Карта значительно упрощает нашу работу, когда мы можем просто взглянув на карту понимать настроение и проблемы города

По словам менеджера проекта Бегимай Бекболотовой, карта – это отличный инструмент для отслеживания и оценки работы муниципальных служб.

«Карта очень простая и понятная для пользователя. Все обозначенные проблемы появляются на карте. Через сайт можно легко отправить сообщение заполнив специальную форму. Ваше обращение поступит в соответствующее муниципальное предприятие и в мэрию. По закону, ответ должен поступить в течение двух недель, в ином случае вы имеете право обратиться в соответствующие органы», - говорит Бегимай Бекболотова.

Карта обращений запущена в рамках рамках проекта «8х13» (8 муниципальных услуг, 13 территориальных советов), направленного на продвижение открытости органов местной власти Оша и улучшения их взаимодействия с жителями. Основное внимание уделяется повышению качества услуг муниципальных служб «Тазалык» и общественного транспорта.

Данный проект осуществляется при поддержке Программы по совместному управлению (ПСУ), которая направлена на укрепление партнерства правительства, гражданского общества и частного сектора в Кыргызской Республике. Программа финансируется Агентством США по международному развитию (USAID) и Министерством международного развития Великобритании (DFID) и реализуется Ист-Вест Менеджмент Институтом (EWMI).